【課程目标】
1、 了(le)解六西(xī)格瑪的(de)基本概念
2、 掌握六西(xī)格瑪解決問(wèn)題的(de)思路(lù)與步驟
3、 掌握品管七大(dà)手法的(de)Ω 分(fēn)析技(jì)巧
4、 可(kě)将品管七大(dà)手法應用(yòng)于實際問(wè≤₽n)題的(de)改善
【培訓對(duì)象】
企業(yè)總經理(lǐ)、研✘發及工(gōng)程部經理(lǐ)、質量部經理(lǐ)←σ↓•、生(shēng)産部經理(lǐ)、IT®∏β經理(lǐ)、中階管理(lǐ)層、産品/過程/質量✘≥★↕工(gōng)程師(shī)、核心員(yuán)工(gōng)、6σ φ↑Sigma 初步應用(yòng)人(rén)員(yuán)及其他(tā)對(dεγαuì)六西(xī)格瑪有(yǒu)興趣人(rén)士
【課程大(dà)綱】
一(yī)、什(shén)麽是(shì)六♣♠€西(xī)格瑪
1、 産品特性與 ±缺陷
2、 産品品質σσ≤
3、 內(nèi)外(wài)部顧客>'"識别
4、 品質 ✘×改進對(duì)劣質品質成本的(de)影(yǐng)★₩λ響
5、 朱蘭∏∑↑$(Juran)三步曲與PDCA
6、六西(xī)格瑪突破α€♣π性改進流程
二、六西(xī)格瑪改進之步驟一(yī)：定義
1、 如(rú)何識别改進項目？
↔& ---維持與改進
&nbs↕φ≠γp; ---突破性改進項目
2、 何建立改進項目
→→∑ ---使命陳述
&nγ↑bsp; ---團隊任務書(shū)
&✔↕₩☆nbsp; ---選擇團隊
三、六西(xī)格瑪改進之步驟二：測量
1、突破性改進團® 隊的(de)五個(gè)活動
2、如(rú)何分(f✘λφ✔ēn)析現(xiàn)行(xíng)工(gōng)作(zuò)症狀≠±？
3、定義↓★團隊的(de)作(zuò)業(yè)內(nèi)容
4、定義邊界
5、如(rú)何≤§制(zhì)作(zuò)流程圖
6、柏拉圖及其應用(yòng)
&n∞≤®bsp; ---柏拉圖分(fēn)析
®₽Ω---柏拉圖原則與品質品質問(wèn)題
&nbs ✘δp; ---如(rú)何解釋柏拉圖
&±♠ nbsp; ---潛在問(wèn)題與問(wèn)題✘ Ω的(de)解釋
&nb→✘♦✔sp; ---何時(shí)£∞使用(yòng)柏拉圖進行(xíng)分σ↓ε(fēn)析
7、 功能(néng)展§開(kāi)矩陣圖（FDM）
8、 失效模✘±"式及其後果分(fēn)析（FMEA）
---失效模式 λ♦γ及其後果分(fēn)析
--- δ确認與修改使命書(shū)
四、六西(xī)格瑪改進之步驟三：分(fēn)析
1、 腦(nǎo β)力激蕩
&™♦βnbsp; ---腦(nǎo)力激蕩的(d₹λ&e)操作(zuò)作(zuò)方法
σ®€---腦(nǎo)力激蕩的(de)四原則
2、 因果圖
'→" ---因果圖的(de)制(zhì)作₽←₹(zuò)要(yào)點
---因果圖↓∑σ的(de)基本特征
---因果♠≤γ₩圖的(de)主要(yào)優點
≠∏ β ---如(rú)何解釋因果圖
&♣♦'≥nbsp; ---檢驗你(nǐ)的(de)推測
3、 查檢表
---收集數$× (shù)據的(de)計(jì)劃
---查檢表©<β的(de)應用(yòng)
4、 直方圖
π≤ ---直方圖作(zuò)法簡介
&nbεπ sp; ---直方圖的(de)應用(yòng)
♠±↓---層别法與直方圖的(de)結合應用(yòng)
5、 散布圖±♣
&•nbsp;---散布圖的(de)制(zhì)作(zuò)簡介
&n₩∑bsp; ---散布圖告訴我們什(shén)麽了(le)？≠δ÷¶
五、六西(xī)格瑪改進之步驟四：改進
1、 改進的(de)步驟
2、 改進選擇©λ矩陣圖
3、 評估供選擇的(de✘♣•)方案
4、 設計(jì)改進♣Ω∑方案
5、 設計(jì)改進的"Ω(de)文(wén)化(huà)
6、 證實改 β 進的(de)有(yǒu)效性
7、 實施方案
六、六西(xī)格瑪改進之步驟五：控制(zhì)
1、 鞏≠ε±固改進成果三要(yào)項
2、 設計(jì)控制α∞(zhì)方案
3、 建立控制(♣<"βzhì)标準
4、 以∑ 管制(zhì)圖管制(zhì)标準
5、 反複驗證改進措施
6、 推廣與反β∞₹₹思
