【課程背景】

在生(shēng)産現(xiàn)場(chǎng)的(dγ¥&e)管理(lǐ)過程中，常常會(huì)遇到♣‌γδ(dào)各種各樣、不(bù)同層面的(de)問(wèn)題。如(rγ✘αú)果生(shēng)産現(xiàn)場(chǎ™★♠δng)的(de)這(zhè)些(xiē)問(wèn)題沒能(néng)得(deβ∏)到(dào)及時(shí)、有(yǒu)✔α£效的(de)解決，就(jiù)會(huì)導緻問(wèn) →₩×題越積越多(duō)，百病纏身(shēn)。

另一(yī)方面，解決問(wèn)題的(de)過程就☆↔(jiù)是(shì)進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng®¶¥​)改善的(de)過程，所以，分(fēn)析企業(yè)生(s✘≈‌Ωhēng)産現(xiàn)場(chǎng)的(de)各類問(wèn₹×↑±)題，以及研究企業(yè)對(duì)問(©←£wèn)題處理(lǐ)過程中所通(tōng)常慣用‌™≠​(yòng)的(de)方式，是(shì)>♦‍生(shēng)産現(xiàn)場(chǎ¶∑ng)管理(lǐ)的(de)重要(yào)工(g♠☆σ✔ōng)具，也(yě)是(shì)企業(yè)∑☆<♦現(xiàn)場(chǎng)主管進行(xíng)管理(lǐ)的>×∑'(de)重要(yào)能(néng)力之一(yī)。

問(wèn)題是(shì)挑戰，更是(shì)機(jī)遇。通(tōng>§)過本課程，你(nǐ)可(kě)以：

1、了(le)解什(shén)麽是(shì)問(wèn)題，如(r'​Ω₹ú)何發現(xiàn)問(wèn)題

2、掌握3U-Memo，5WIH法等發現(xià" n)生(shēng)産問(wèn)題的(de)基•ε≈本方法　　

3、掌握解決問(wèn)題的(de)基本流程，形成分(fēn)析問(wèn ÷​₩)題、解決問(wèn)題的(de)科(kē)學思路(lù)

4、掌握解決問(wèn)題的(de)各種α<↕實用(yòng)手法并進行(xíng)實戰演練

5、成為(wèi)一(yī)名發現(xiàn)問(↔☆wèn)題、分(fēn)析和(hé)解決問(wèλ★™ n)題的(de)現(xiàn)場(chǎng)改善專α∞γπ家(jiā)

【課程特點】

1、介紹各種問(wèn)題發現(xiàn)工(gōβ×$♠ng)具的(de)實戰應用(yòng)方法

2、詳細介紹問(wèn)題分(fēn)析與解決的(de)∑​€各種工(gōng)具并融入到(dào)各步驟當中。

3、課程中理(lǐ)論與實戰案例、實戰工(gōng)具手法相(♥λ♦xiàng)結合，可(kě)實施性強。

4、講授與問(wèn)答(dá)、討(tǎo)論、練習(xí)相φα β(xiàng)結合，互動性強。

【培訓對(duì)象】

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企事(shì)業(yè)各層次的(de)領導及管理(lǐ)人(ε →$rén)員(yuán)，特别是(shì)生(shēng)産副總、質量←σ✔γ經理(lǐ)、生(shēng)産經理(lǐ)、車(ch± ↑πē)間(jiān)主任、班組長(cháng)等。

【課程內(nèi)容】

**章(zhāng)：現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)的(γ $±de)基礎

——現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)的(βε©de)六大(dà)目标

——現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)的(de)者的(de)三個(λ"βgè)習(xí)慣

第二章(zhāng)：什(shén)麽是(shì)問(wèn)題：

——什(shén)麽是(shì)問(wèn)題？

——發現(xiàn)問(wèn)題的(de)誤區(qū)

——發現(xiàn)問(wèn)題的(de) §₽≠正确态度

——現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)的(de)金(jīn)科(kē'₽)玉律

——生(shēng)産現(xiàn)場(c♥‌hǎng)有(yǒu)哪些(xiē)問(wèn)題？

——尋找浪費(fèi)的(de)4M方法

第三章(zhāng)：如(rú)何發現(x®↑iàn)生(shēng)産現(xiàn)場(chǎng)的λ±∏©(de)問(wèn)題

——發現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的(de)關鍵£λ→：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物(w‍>ù)、現(xiàn)實

——問(wèn)題意識：現(xiàn)場(chǎng)一(yī)定有(yǒuε&≈&)問(wèn)題

——現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題記錄的(de)方法：3₽≠U-Memo（不(bù)合理(lǐ)/不(bù)均衡/浪費(​Ω&fèi)）

——問(wèn)題描述的(de)方法：5WIH法

第四章(zhāng)：解決問(wèn)題八步法

**步：界定問(wèn)題

——界定問(wèn)題三步法

——明(míng)确問(wèn)題範圍

——收集數(shù)據、信息等事(shì)實

——确認問(wèn)題并量化(huà)

第二步：原因分(fēn)析

——原因分(fēn)析的(de)方法

——五個(gè)為(wèi)什(shén)麽

——魚骨圖

——4MIE（人(rén)機(jī)料法環）法

——頭腦(nǎo)風(fēng)暴法

第三步：确認要(yào)因

——确認要(yào)因的(de)方式方法

第四步：制(zhì)定對(duì)策

——确定可(kě)行(xíng)對(duì)策€↑，制(zhì)定具體(tǐ)措施，完成對(duì)策表

第五步：實施計(jì)劃

——對(duì)策表的(de)落實

——對(duì)策落實的(de)步驟

第六步：檢查效果

——實際效果的(de)檢查

——檢查比較的(de)幾個(gè)方面

-對(duì)策實施與記錄，對(duì)策措施效果确認

第七部：總結經驗

——問(wèn)題解決了(le)嗎(ma)

——落實标準化(huà)

_進行(xíng)過程控制(zhì)，通(tōng₽γ)過标準化(huà)等進行(xíng)成果鞏固

第八步：遺留問(wèn)題

——問(wèn)題分(fēn)析與解決回顧總結