【課程簡介】

TWI（Training Within Industry≥"☆），即為(wèi)督導人(rén)員(yuáσ&¥∑n)的(de)現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)訓練，或稱♦← ≥為(wèi)一(yī)線主管技(jì)能(né✘​≥®ng)培訓，TWI是(shì)實施精益生(σδ&γshēng)産、豐田生(shēng)産方式、TPM、5S等各項工(gō≈≈ng)具和(hé)系統的(de)基礎，是(shì)企業(yè)'€管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)“世界語”。

TWI源于1920年(nián)的(de)英國(guó)>♥，二戰後,美(měi)國(guó)生(shēng)産局幫助重建日(&©πrì)本經濟,發現(xiàn)日(rì)本技(jì)術(shù)勞動力潛<δ& 力極為(wèi)雄厚,但(dàn)缺乏有★£≠$(yǒu)效的(de)督導人(rén)員(✘' yuán),故引進TWI訓練,培訓了(le)大(d• à)量的(de)督導人(rén)員(yuán)的(de)能(néng)力,★★δ日(rì)本政府認識到(dào)此培訓的(de)重要(y‍✔≈>ào)性,為(wèi)此專門(mén)組織成立（社團法人(rén♠•)）日(rì)本産業(yè)訓練協會(huì),并由日(rì)本勞動©‍省大(dà)力推廣,對(duì)二戰後日(rì)本經濟得( βΩ$de)以迅速發展起到(dào)了(le)極大(dà)¶✘±¥的(de)促進作(zuò)用(yòng)，現(xiàn)已是(shì)歐美(m∑☆$™ěi)日(rì)韓等發達國(guó)家(jiā)訓練企業(yè)現(xiσ àn)場(chǎng)管理(lǐ)人(rén)員(yuánΩ±)的(de)必備教程。

TWI自(zì)1950年(nián)由日β₹ (rì)本政府引入日(rì)本産業(yè)界以β×απ來(lái)，至少(shǎo)有(yǒu)₽÷α1000萬人(rén)以上(shàng)的(de)日(¶©βrì)本企業(yè)界領導及員(yuán)工(gōng)都Ω∏(dōu)受到(dào)了(le)TWI的(d×​$¶e)培訓，覆蓋了(le)90%以上(shàng)的(de)日(rì)本企業→​≈(yè),為(wèi)日(rì)本産業(yè)的(de)  •發展做(zuò)出了(le)重大(dà)的(d ≤e)貢獻。

【培訓內(nèi)容】

工(gōng)作(zuò)教導(JI)——使基層主管能®∏↕(néng)夠用(yòng)有(yǒu)效的(de)→±Ωλ程序，清楚的(de)教部屬工(gōng)¥÷作(zuò)的(de)方法，使部屬很(hěn☆→♥)快(kuài)的(de)接受到(dào)正确 ✔ ♥、完整的(de)技(jì)術(shù)或指令。

工(gōng)作(zuò)關系(JR)——使基層主管與部屬建λ¥立良好(hǎo)人(rén)際關系，部屬發生(shēng)人&'ε (rén)際或心理(lǐ)上(shàng)的(de)問(wèn©↔)題時(shí)，能(néng)冷(lěng)靜(jìng)的(∏βde)分(fēn)析，合情合理(lǐ)的(de)σγ♦↕解決。

工(gōng)作(zuò)改善(JM)——使基層主管能(↔₽néng)用(yòng)合理(lǐ)的(de)程₹β序，思考現(xiàn)場(chǎng)工(gōng)作(‌↓≤zuò)上(shàng)的(de)問(wèn)題與‌​缺失，并提出改進方案，提升工(gōng)作(zuò)的(de)效率♣δ≥$與效能(néng)。

工(gōng)作(zuò)安全(JS)——使基層主管學習(xí)如(rú)§♥©何預防與控制(zhì)災害事(shì)故的€©δ'(de)發生(shēng)，向部屬貫徹有(yǒu)效的(de)預防對↔≥(duì)策和(hé)方法。

【課程收益】

1、提升管理(lǐ)幹部工(gōng)作(zuò)教導的(de)能€±(néng)力;

2、正确掌握分(fēn)析問(wèn)題、解決問(wèn∑∑)題能(néng)力;

3、改善管理(lǐ)幹部跟上(shàng)φ☆♠§司、同事(shì)、部屬之間(jiān)的(de)人(rén©₩↑)際關系;

4、提高(gāo)溝通(tōng)表達能(néng)力;

5、學習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善的(de)方法，減少(shǎε €o)浪費(fèi)、成品補修以及不(bù)合格産品的(de)産生(shēng)§♣δ;

6、注重安全教育與管理(lǐ)，減少(shǎo)意外(wài)災害的(d ÷e)發生(shēng)以及減少(shǎo)工(gōng)具、設ε≤≥δ備的(de)損壞;

7、建立良好(hǎo)的(de)組織氣氛和(hé)企業¶ε•§(yè)文(wén)化(huà).

【授課對(duì)象】

企業(yè)基層主管、儲備幹部以及有(yǒu)潛力晉升的(de)人(ré←₹✔n)員(yuán)

【課程大(dà)綱】                &nbs®♥∞'p;          "♥₩→

**單元  TWI-JI工(gōn✘↕ Ωg)作(zuò)教導

1、何謂督導人(rén)員(yuán)

2、督導人(rén)員(yuán)必備的(de)五個(gè)條件(ji ©♣àn)

3、工(gōng)作(zuò)教導應有(yǒu)的(deσ∏‌)理(lǐ)念

4、傳統的(de)教導有(yǒu)哪些(xiē)缺失（案例演練）

5、工(gōng)作(zuò)教導四階段法

6、教導前的(de)準備事(shì)項

7、工(gōng)作(zuò)分(fēn)解表的(de)制(zhì)作(z₩£uò)方法（用(yòng)企業(yè)現( ©♥÷xiàn)場(chǎng)案例分(fēn)析）←β↕↕

8、學員(yuán)演練工(gōng)作(zuò)分(fē‍πn)解表的(de)制(zhì)作(zuò)（企業(yè)現(<&©↑xiàn)場(chǎng)案例演練）

9、冗長(cháng)的(de)工(gōng↕♠α)作(zuò)教導原則

10、感覺的(de)教導原則

11、吵雜(zá)的(de)環境教導原則λ≠♥

12、督導人(rén)員(yuán)應有(yǒu)的(de)潛力

13、TWI—JI教導評價表的(de)運用(yòng)

14、實施正确的(de)工(gōng)作(zuò)教導→λ對(duì)工(gōng)廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎnδ™★φg)會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)效果

15、案例

第二單元  TWI-JR工(g§₹ōng)作(zuò)關系

1、督導人(rén)員(yuán)存在的(de)意義

2、督導人(rén)員(yuán)的(de)角色與功能(né→‌ng)

3、督導人(rén)員(yuán)的(de)管理(lǐ)使₹↕¶命

4、工(gōng)作(zuò)分(fēn)派時(shí)應考慮的(de)原則

5、督導人(rén)員(yuán)的(de)PA  ≠CE人(rén)格分(fēn)類

6、人(rén)格類型特性分(fēn)析

7、描述你(nǐ)心中所期待的(de)上(shàng)↑&∑φ司

8、描述你(nǐ)心中所希望的(de)部屬 ✘

9、學習(xí)問(wèn)題解決四階段法

10、案例

11、“人(rén)”的(de)問(wèn)題的§≠γ(de)四種發生(shēng)類型

12、增進人(rén)際關系的(de)四項 ÷基本原則

13、處理(lǐ)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的(de)系統分✔'(fēn)析法

14、掌握部屬想法和(hé)情緒的(de)面談方法

15、人(rén)際問(wèn)題解決表的(de)運用(yòng)

16、學會(huì)「工(gōng)作(zuò)關系」後的(de)¶★↑✔效益

17、案例

第三單元  TWI-JM工(gōng)作(zuò)改善

1、改善的(de)重要(yào)的(de)重要(yào)§πε性

2、改善與管理(lǐ)的(de)關系

3、工(gōng)作(zuò)中有(yǒu)哪些(xiē)方面需要δ×∑(yào)改善，案例分(fēn)析

4、現(xiàn)場(chǎng)之工(gōng)作(zuò)分(fēn)解€∏細目注意什(shén)麽

5、進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)改善自(z←> ₽ì)問(wèn)的(de)重要(yào)性

6、展開(kāi)新方法的(de)作(zuò)法、學員(yuán$★)發表提案表

7、實施新方法之程序

8、使學員(yuán)充分(fēn)了(le)解改善之思路(lù) ✘π、作(zuò)法，奠定有(yǒu)效的(de)改善模 ≥式

9、案例

10、學習(xí)産生(shēng)創意的(de)十項法則，£©對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善有(yǒuε‌)很(hěn)大(dà)幫助

11、介紹IE改善的(de)基本手法

12、綜合指導，告訴學員(yuán)要(yào)多(duō)​₹ 做(zuò)改善工(gōng)作(zuò)，務使運用(yòng)所學™ ±貢獻于其工(gōng)作(zuò)崗位。

第四單元  TWI-JS工(gōng)作(®'>€zuò)安全

1、安全的(de)定義、事(shì)故分(fēn)析&σ•≤、災害事(shì)故研討(tǎo)

2、事(shì)故原因類型分(fēn)析 &與記錄統計(jì)使用(yòng)

4、災害原因類型與防止實例研討(tǎo)

5、災害的(de)工(gōng)作(zuò)環境研討(tǎo)

6、安全心理(lǐ)研習(xí)

7、人(rén)的(de)不(bù)安全行(x♥≈←∏íng)為(wèi)說(shuō)明(míng)

8、公司內(nèi)安全狀态實例分(fēnα↔)析

9、物(wù)的(de)不(bù)安全狀态事(shì)例

10、異常安全時(shí)的(de)措施

11、人(rén)與機(jī)的(de)安全組合

12、三級安全教育與實施細則

13、現(xiàn)場(chǎng)工(gōn‍♥ g)作(zuò)安全點檢的(de)11個(gè)方面

14、案例