【課程簡介】
TWI（Training Within ☆✘♦Industry），即為(wèi)督導人(rén)÷₽→員(yuán)的(de)現(xiàn)場(chǎ¶ ↔ng)管理(lǐ)訓練，或稱為(wèi)一(yī)線主管技(jì)能(né♦ ♦&ng)培訓，TWI是(shì)實施精益生(shēng×σ↑)産、豐田生(shēng)産方式、TPM、5S等各項工(®<↕∑gōng)具和(hé)系統的(de)基礎，是(shì)企業(yè)管理(lǐ)↕§αφ理(lǐ)論的(de)“世界語”。
TWI源于1920年(nián)的(de)英國(guó)™÷，二戰後,美(měi)國(guó)生(shēng)産局幫助重建日(rì)本<δ♠經濟,發現(xiàn)日(rì)本技(jì)術(shù)勞動力潛力極為(✘≤♥wèi)雄厚,但(dàn)缺乏有(yǒu)效的(de)Ω≠"督導人(rén)員(yuán),故引進TWI訓練,培訓γ¥₩♠了(le)大(dà)量的(de)督導人(rén)員(yuán)的≥≥(de)能(néng)力,日(rì)本政府認識₩λβ✘到(dào)此培訓的(de)重要(yào)性,為(wèi)此專門(mén)♠π✘組織成立（社團法人(rén)）日(rì)本産業(yè)訓練協€§₽>會(huì),并由日(rì)本勞動省大(dà)力推廣,對(duì)二戰後日(r< ì)本經濟得(de)以迅速發展起到(dào)了(le)極大(dà)的(∑≥de)促進作(zuò)用(yòng)，現(xiàn)已是(shì)歐美♠✔(měi)日(rì)韓等發達國(guó)家(jiā)訓練企業(₩→yè)現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)β ≤λ的(de)必備教程。
TWI自(zì)1950年(nián)由日(rì)本政府引入÷€日(rì)本産業(yè)界以來(lái)，至少(shǎo)有(yǒu)1≤000萬人(rén)以上(shàng)的(de)日(rì)本企λ≤ 業(yè)界領導及員(yuán)工(gōng)都(dōu)受到(dào)了(¶ le)TWI的(de)培訓，覆蓋了(le)90%λα以上(shàng)的(de)日(rì)本企₽®業(yè),為(wèi)日(rì)本産業(yè)的(de)發展做 ∞€β(zuò)出了(le)重大(dà)的(de)貢獻。
【培訓內(nèi)容】
工(gōng)作(zuò)教導(JI)——使基層主管能(néng)δ β夠用(yòng)有(yǒu)效的(de)程序，清楚的(de)教部屬工(₽©↔gōng)作(zuò)的(de)方法，使部屬很(hěn)快(kuài)的(↕↕de)接受到(dào)正确、完整的(de)技(jì)術(shù)或>₩♦指令。
工(gōng)作(zuò)關系(JR)——使基層主管與部屬" 建立良好(hǎo)人(rén)際關系，部屬發生&♥(shēng)人(rén)際或心理(lǐ)上(shσ¶ àng)的(de)問(wèn)題時(shí)，能(néng)冷(l&≠¥ěng)靜(jìng)的(de)分(fēn)析，合情合理(lǐ)的(de)解決λ§。
工(gōng)作(zuò)改善(JM)——使基層<∑Ω主管能(néng)用(yòng)合理(lǐ)的(de)程序，思考現(xi∑ ∏ àn)場(chǎng)工(gōng)作(zuò)上(shàn♦∞×πg)的(de)問(wèn)題與缺失，并提出改進方案，提升€Ω工(gōng)作(zuò)的(de)效率與效能(néng)。
工(gōng)作(zuò)安全(JS)——使基層主管學習(xí)如(rú)♦≠何預防與控制(zhì)災害事(shì)故的(de)發生(shē< ng)，向部屬貫徹有(yǒu)效的(de)預防對(duì)策和(h$♦∞é)方法。
【課程收益】
1、提升管理(lǐ)幹部工(gōng)作(>∏zuò)教導的(de)能(néng)力;α&
2、正确掌握分(fēn)析問(wèn)題、解決問(wèn)題能(néng)力¶φδπ;
3、改善管理(lǐ)幹部跟上(shàng)司、同事(shì)、部∏∑∑¥屬之間(jiān)的(de)人(rén)際關 £∞系;
4、提高(gāo)溝通(tōng)表達能(néng)力♦¶;
5、學習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善的←∑(de)方法，減少(shǎo)浪費(fèi)、成品補π∏≠修以及不(bù)合格産品的(de)産生(shēng);
6、注重安全教育與管理(lǐ)，減少(shǎo£☆"±)意外(wài)災害的(de)發生(shēng)以及減α✘∞"少(shǎo)工(gōng)具、設備的(de)損壞;
7、建立良好(hǎo)的(de)組織氣氛和(hé)企業(yè)文(w ÷∞$én)化(huà).
【授課對(duì)象】
企業(yè)基層主管、儲備幹部以及有(yǒu)潛力晉升的(de)人(ré§∞n)員(yuán)
【課程大(dà)綱】 &nbs÷£¥&p; &♣→•nbsp;
**單元 TWI-JI工(gōng)作(zuò∞✔γ)教導
1、何謂督導人(rén)員(yuán)
2、督導人(rén)員(yuán)必備的(de)五÷α個(gè)條件(jiàn)
3、工(gōng)作(zuò)教導應有(λ≤¶$yǒu)的(de)理(lǐ)念
4、傳統的(de)教導有(yǒu)哪些(xiē)缺失（案例演∑•練）
5、工(gōng)作(zuò)教導四階段法
6、教導前的(de)準備事(shì)項
7、工(gōng)作(zuò)分(fēn)解表的♥£₹δ(de)制(zhì)作(zuò)方法（用(yòngγ← )企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例分(f€ ēn)析）
8、學員(yuán)演練工(gōng)作(zuò)分(fēn)解表的ε♣(de)制(zhì)作(zuò)（企業(yè"λ$ε)現(xiàn)場(chǎng)案例演練）
9、冗長(cháng)的(de)工(gōng)作(z£πuò)教導原則
10、感覺的(de)教導原則
11、吵雜(zá)的(de)環境教導原則
12、督導人(rén)員(yuán)應有(y★©ǒu)的(de)潛力
13、TWI—JI教導評價表的(de)運用(™•εyòng)
14、實施正确的(de)工(gōng)作(↓Ωλzuò)教導對(duì)工(gōng)廠(chǎng)現(xiàn)•"&場(chǎng)會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)效果
15、案例
第二單元 TWI-JR工(gōng)作(zuò)關系
1、督導人(rén)員(yuán)存在的(de)意義
2、督導人(rén)員(yuán)的(d ±✔e)角色與功能(néng)
3、督導人(rén)員(yuán)的(de)管理(lǐ) π使命
4、工(gōng)作(zuò)分(fēn)派時(shí)應考慮的(de)←<↓λ原則
5、督導人(rén)員(yuán)的(de)PACE∏↕¥∏人(rén)格分(fēn)類
6、人(rén)格類型特性分(fēn)析
7、描述你(nǐ)心中所期待的(de)上(®₹€<shàng)司
8、描述你(nǐ)心中所希望的(de)部屬
9、學習(xí)問(wèn)題解決四階段法
10、案例
11、“人(rén)”的(de)問(wèn)題的(de)四種發生(shēng✘♠→)類型
12、增進人(rén)際關系的(de)四項★∑∑基本原則
13、處理(lǐ)現(xiàn)場(chǎng)問(w∞εèn)題的(de)系統分(fēn)析法
14、掌握部屬想法和(hé)情緒的(de)面談方法
15、人(rén)際問(wèn)題解決表的(de)運↓¥用(yòng)
16、學會(huì)「工(gōng)作(zuò)關系」後的(de)效益
17、案例
第三單元 TWI-JM工(gōng)作(zuò)改善
1、改善的(de)重要(yào)的(de)重要(yào)性φ'
2、改善與管理(lǐ)的(de)關系
3、工(gōng)作(zuò)中有(yǒu)哪些(xiē♠™£©)方面需要(yào)改善，案例分(fēn)析
4、現(xiàn)場(chǎng)之工(gōng®•)作(zuò)分(fēn)解細目注意什(shén)麽
5、進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)改善自(zδλì)問(wèn)的(de)重要(yào)性
6、展開(kāi)新方法的(de)作(zuò)法、學員(yuán)發表提案表
7、實施新方法之程序
8、使學員(yuán)充分(fēn)了(le)解改善之思≈§路(lù)、作(zuò)法，奠定有(yǒu)效的(de)改善模式
9、案例
10、學習(xí)産生(shēng)創意的(de)十∏ '項法則，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善有(←↓•yǒu)很(hěn)大(dà)幫助
11、介紹IE改善的(de)基本手法
12、綜合指導，告訴學員(yuán)要(yào®✔∞)多(duō)做(zuò)改善工(gōng)作×π(zuò)，務使運用(yòng)所學貢獻于其工↕<™(gōng)作(zuò)崗位。
第四單元 TWI-JS工(gōng)作(zuò)安全
1、安全的(de)定義、事(shì)故分(fēn)析、災♦₩'害事(shì)故研討(tǎo)
2、事(shì)故原因類型分(fēn)析與記錄統計(jì)使用☆®'✔(yòng)
4、災害原因類型與防止實例研討(tǎo)
5、災害的(de)工(gōng)作(zuòΩ≥≠)環境研討(tǎo)
6、安全心理(lǐ)研習(xí)
7、人(rén)的(de)不(bù)安全行(xíng)為(wèi)說☆≤ (shuō)明(míng)
8、公司內(nèi)安全狀态實例分(fēn)¶♠£'析
9、物(wù)的(de)不(bù)安全狀态事(s±♦©≈hì)例
10、異常安全時(shí)的(de)措施
11、人(rén)與機(jī)的(de)安全組合
12、三級安全教育與實施細則
13、現(xiàn)場(chǎng)工(gō←©×ng)作(zuò)安全點檢的(de)11個(gè)方←↑面
14、案例
